Spreekuur via +31 (046) 7370173 van maandag tot en met donderdag van 09:00 uur tot 12:00 uur.
Vrijdag is er geen spreekuur.

Buiten het spreekuur zijn wij bij spoedgevallen voor cliënten telefonisch bereikbaar.
Dit telefoonnummer kunt u terugvinden in uw digitaal dossier.

Voor instanties zijn wij tijdens werktijden bereikbaar.
Gebruikt u onderstaand e-mailadres voor het opvragen
van het telefoonnummer voor instanties.
info@fidelisbewindvoeringen.nl

Wij behartigen uw belangen zo goed mogelijk. Bent u toch ontevreden over onze handelwijze, bespreek dit dan met uw bewindvoerder en/of dossierbeheerder. Hij/zij zal de situatie met u proberen op te lossen.

Ontstaat er onenigheid met uw dossierbeheerder en vinden jullie samen geen oplossing, dan kunt u per post, via het contactformulier of per e-mail een klacht indienen bij uw bewindvoerder of dossierbeheerder.

U ontvangt binnen veertien dagen een ontvangstbevestiging van uw klacht. Daarna volgt eventueel nog een gesprek. Binnen zes weken informeren wij u schriftelijk hoe de klacht is afgehandeld. Meer informatie vindt u in het klachtenreglement.