Wij behartigen uw belangen zo goed mogelijk. Bent u toch ontevreden over onze handelwijze, bespreek dit dan met uw bewindvoerder en/of uw dossierbeheerder. Hij/zij zal de situatie met u proberen op te lossen.
Ontstaat er onenigheid met uw dossierbeheerder en vinden jullie samen geen oplossing, dan kunt u per post, via het contactformulier of per e-mail een klacht indienen bij uw bewindvoerder of dossierbeheerder.
U ontvangt binnen veertien dagen een ontvangstbevestiging van uw klacht. Daarna volgt eventueel nog een gesprek. Binnen zes weken informeren wij u schriftelijk hoe de klacht is afgehandeld. Meer informatie vindt u in het klachtenregelement.
Download hier het klachtenformulier. Print deze uit en vul deze in. Verstuur het klachtenformulier dan naar info@fidelisbewindvoeringen.nl!
Bij Fidelis Bewindvoeringen weten wij hoeveel onrust het kan geven als de financiën niet op orde zijn. Ook beseffen wij dat het een grote stap is om hiervoor hulp in te schakelen en uw administratie uit handen te geven.
Copyright © 2019 Fidelis Bewindvoeringen. Ontwerp & realisatie door: ICT Service Limburg